Descripción de la oferta de empleo

Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir nuestra vacante de Asistente de Sistemas, a continuación, los detalles:\nFunciones:\nBrindar soporte técnico y funcional a los sistemas de información de la organización.\nRegistrar, clasificar y dar seguimiento a incidentes reportados por usuarios internos y externos.\nCoordinar la resolución de incidentes y requerimientos con otros equipos técnicos o proveedores.\nAtender solicitudes de usuarios (instalación de software, accesos, configuraciones, entre otros).\nDocumentar procedimientos y mantener actualizada la base de conocimientos.\nApoyar en proyectos de implementación, migración o mejora del sistema GLPI.\nGarantizar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) establecidos.\nRequisitos:\nEgresado o bachiller en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Ingeniería Informática o carreras afines.\nMínimo 1 año de experiencia como asistente de sistemas\nExperiencia en gestión de incidentes y trato directo con usuarios mediante tickets (indispensable)\nConocimientos en: Gestión de servicios de TI (ITIL Foundation deseable).\nManejo de GLPI (indispensable)\nManejo de redes, sistemas operativos (Windows y Linux), hardware y software de oficina.\nCondiciones:\nPlanilla completa\nHorario: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m.\nModalidad: Remota\nRemuneración: S/ 1,500 soles.",