Descripción de la oferta de empleo

¡Forma parte del Entel Connect Center (ECC)!\n¿Te encuentras en la búsqueda de estabilidad laboral, desarrollo profesional y un ambiente de trabajo de alto nivel?\nEsta es tu oportunidad para integrarte a una de las empresas líderes en el sector de telecomunicaciones en el país.\n Función:\nProporcionar asistencia telefónica u otro canal remoto a los Técnicos, que verifica en el sistema los datos entregados por los mismos, y a la vez conecta con los Clientes para corroborar la información, asegurándonos en base a la información entregada por el Cliente de que todo haya quedado bien. Aplicar técnicas de diagnóstico básicas para identificar problemas, investigar causas y recomendar soluciones para corregir fallas comunes, o aclarar dudas respecto a los servicios prestados, así mismo levantar problemas complejos a través de los flujos de escalamiento formales definidos en caso de no existir una solución en línea para el caso.\n Modalidad de trabajo:\n Beneficios:\n Sueldo base: S/1250\n Jornada: Lunes a Domingo (dos días rotativo de descanso)\n Modalidad: 100% Remoto\n Franja de trabajo: 07:00 am a 09:00 pm\n Requisitos:\nExperiencia en área técnica certificada (indispensable)\nExperiencia en área técnica de Nivel 2 Mesa de ayuda (6 meses como mínimo)\nConocimientos de software, Active Directory, ofimática, telecomunicaciones y/o redes.\nEstudios de preferencia: sistemas o carreras afines de informática.\n Beneficios que ofrecemos:\nIngreso a planilla COMPLETA desde el primer día\nConvenios corporativos\nCapacitaciones pagadas\n Postula hoy y crece con nosotros en el ECC.\nEn Entel, tu desarrollo es nuestra prioridad!",